الكلفروعك في عرض واحد
1–5★تقييم كل فرع
01 / 04كل الفروع في عرض واحد
تجربةالعملاء.
كل فرع، وكل منتج، وكل مراجعة في مكان واحد. اعرف أين تتراجع تجربة عملائك وما الذي يجب إصلاحه أولاً.
- 01تحليل المراجعات لكل فرع
- 02مراجعات المنتجات على المتاجر الإلكترونية
- 03أسباب الشكاوى حسب الموضوع
الكلفروعك في عرض واحد
1–5★تقييم كل فرع
الاتجاهمتوسط التقييم عبر الزمن
فرعيةتقييمات حسب الفئة
02 / 04التقييمات بالتفصيل
5متاجر إلكترونية
لكل منتجالتقييمات والمشاعر
03 / 04مراجعات المنتجات
AIملخصات الشكاوى
فوريإجابات من المراجعات
04 / 04ملخصات الشكاوى
موثوقة في جميع أنحاء المنطقة
كل فرع · كل منتج · كل مراجعة
اعرف أين تخسر النجوم، وما الذي يجب إصلاحه أولاً.
اجمع مراجعات الفروع ومراجعات المتاجر الإلكترونية وتعليقات صفحاتك في عرض واحد، ثم تتبّع كل شكوى حتى سببها الحقيقي.
كلفرع تحت المتابعة
أداء كل فرع
قارن التقييمات وحجم المراجعات عبر جميع مواقعك، واكتشف الفروع الأقل تقييماً قبل أن تؤثر على علامتك التجارية.
1–5★تفصيل التقييم
تفصيل التقييمات
تابع متوسط التقييم عبر الزمن وتوزيع التقييمات والتقييمات الفرعية من Google لتعرف أي جزء من الزيارة يكلّفك النجوم.
5متاجر إلكترونية
مراجعات المتاجر الإلكترونية
تابع مراجعات منتجاتك على أمازون ونون وجرير وإكسترا والنهدي، واكتشف المنتجات التي تحصد أكثر المراجعات السلبية.
تلقائيتصنيف الشكاوى
أسباب الشكاوى، لا مجرد أرقام
اعرف المواضيع التي يتكرر ذكرها في مراجعات عملائك، وصنّف المشكلات المتكررة بوسوم مخصصة تطبّقها ديما تلقائياً.
97%دقة اللغة العربية
رؤى التعليقات العربية
افهم المشاعر والعواطف حسب الموضوع في الردود على صفحاتك، عبر اللهجات والعامية والفرانكو.
PDF · PPTجاهزة للمشاركة
تقارير لكل فريق
شارك لوحات البيانات بصيغة PDF أو CSV أو كرابط، أو اطلب من ديما إعداد عرض تقديمي لفرق العمليات وخدمة العملاء والإدارة.
أدوات المراجعات التقليدية مقابل ديما
تقييم النجوم لا يخبرك بما يجب إصلاحه.
انتقل من متوسطات متفرقة إلى الفروع والمنتجات والمشكلات المحددة التي تقف خلفها.
هم · أدوات المراجعات التقليدية
التغطية
قائمة واحدة في كل مرة
كل الفروع وقوائم المتاجر الإلكترونية معاً
التقييمات
متوسط تقييم واحد
الاتجاهات والتوزيع والتقييمات الفرعية
الشكاوى
قراءة المراجعات واحدة تلو الأخرى
مواضيع متكررة وملخصات بالذكاء الاصطناعي
المنتجات
لوحة بيانات منفصلة لكل متجر
أمازون ونون وجرير وإكسترا والنهدي جنباً إلى جنب
السياق
علامتك التجارية بمعزل عن السوق
مقارنة المواقع الأقل تقييماً بين الشركات
سامر يسى
مدير تطوير الأعمال في Wadi Degla
“ينبغي أن تكون ديما الشريك الأول لأي عمل جاد بشأن رضا العملاء وصورة العلامة التجارية. فقدرتهم على الجمع بين البيانات والإبداع والاستراتيجية تُحدث فرقاً حقيقياً.”
عملاؤك يقيّمونك بالفعل
اسمع كل مراجعة.وأصلح ما يهم.
اكتشف ما تجده ديما في فروعك ومنتجاتك وصفحاتك قبل أن تلتزم بأي شيء.