ﻛﯾف رﻓﻊ ﺑﻧك ﺳﻌودي راﺋد اﻟﺗﻔﺎﻋل ﻣﻊ ﺣﻣﻼﺗﮫ ﺑﺄﻛﺛر ﻣن %80 ﻣن ﺧﻼل ﻓﮭم أﻋﻣق ﻟﻠﺟﻣﮭور واﻟﻣﻧﺎﻓﺳﯾن ﻣﻊ دﯾﻣﺎ
أرﻗﺎم اﻟﺣﻣﻼت ﺗوﺿﺢ اﻟﻧﺗﯾﺟﺔ، ﻟﻛن ﻣﺎ ﺗوﺿﺢ اﻟﺳﺑب
ﻛﺎﻧت أدوات اﻟﺗﺳوﯾق ﻋﻧد اﻟﺑﻧك ﺗوﺿﺢ ﻋدد ﻣرات اﻟظﮭور، واﻟوﺻول، واﻹﻋﺟﺎﺑﺎت، واﻟﺗﻔﺎﻋل. ﻟﻛن اﻷرﻗﺎم ﻟﺣﺎﻟﮭﺎ ﻣﺎ ﻛﺎﻧت ﺗﺷرح ﻟﯾش ﻧﺟﺣت اﻟﺣﻣﻠﺔ، أو وش أﻛﺛر ﺷﻲء ﺷد اﻟﻌﻣﻼء وﺗﻔﺎﻋﻠوا ﻣﻌﮫ، وﻟﻣﺎ طﻠﺑت اﻹدارة ﻓﮭم أﻋﻣق ﻟﺗﻌﻠﯾﻘﺎت اﻟﻌﻣﻼء، وﻣﺷﺎﻋرھم، وھﺎﺷﺗﺎﻗﺎت اﻟﺣﻣﻠﺔ، واﻟﻣﯾﻣز، واﻟﻣﺣﺗوى اﻟﻠﻲ ﯾﻧﺷره اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣون ﻣن ﻧﻔﺳﮭم، ﻣﺎ ﻛﺎن ﻋﻧد اﻟﻔرﯾق ﺗﺣﻠﯾل ﻛﺎﻓﻲ ﯾﻌطﯾﮭم ﺻورة واﺿﺣﺔ ﻋن ﺳﺑب ﻧﺟﺎح اﻟﺣﻣﻠﺔ
ﻓﮭم ﺗﻔﺎﻋل اﻟﻌﻣﻼء ﺑﺷﻛل أﻋﻣق
ﻣﻊ دﯾﻣﺎ، ﺻﺎر اﻟﺑﻧك ﻣﺎ ﯾﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ أرﻗﺎم اﻷداء ﺑس، وﺻﺎر ﯾﻔﮭم ﻟﯾش اﻟﻌﻣﻼء ﺗﻔﺎﻋﻠوا ﻣﻊ ﻛل ﺣﻣﻠﺔ وﻛﯾف ﻛﺎﻧت ردود ﻓﻌﻠﮭم ﻋﻠﯾﮭﺎ، ﺗﺣﻠﯾل اﻟﺗﻌﻠﯾﻘﺎت وﻣﺷﺎﻋر اﻟﺟﻣﮭور وﺿﺢ رأي اﻟﻌﻣﻼء ﺑﺎﻟﺣﻣﻠﺔ، واﻟﻣﺣﺗوى اﻟﻠﻲ ﯾﻧﺷره اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣون ﻛﺷف وش أﻛﺛر رﺳﺎﺋل وأﻓﻛﺎر وﻣﺣﺗوى ﺟذﺑﮭم، وھذا ﺳﺎﻋد اﻟﻔرﯾق ﯾﻔﮭم وش ﻧﺟﺢ ﺑﺎﻟﺣﻣﻠﺔ وﻟﯾﮫ ﻧﺟﺢ، وﯾﺳﺗﺧدم ھذي اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻟﺗطوﯾر ﻣﺣﺗوى اﻟﺣﻣﻼت اﻟﺟﺎﯾﺔ
ﻣن ﻣﻘﺎرﻧﺔ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﯾن إﻟﻰ ﺣﻣﻼت أﻗوى
ﻣﻊ دﯾﻣﺎ، ﺻﺎر اﻟﺑﻧك ﯾﻘدر ﯾﻘﺎرن أداء ﺣﻣﻼﺗﮫ ﺑﺎﻟﻣﻧﺎﻓﺳﯾن، وﯾﻌرف ﻛﯾف ﯾﺗﻔﺎﻋل اﻟﺟﻣﮭور ﻣﻊ ﻛل ﺣﻣﻠﺔ، وأي أﻓﻛﺎر ﺗﺣﻘق ﺗﻔﺎﻋل أﻓﺿل ﻓﻲ اﻟﺳوق، ھذي اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺳﺎﻋدت اﻟﻔرﯾق ﯾﺣﺳن ﺣﻣﻼﺗﮫ، وﺳﺎھﻣت ﻓﻲ رﻓﻊ اﻟﺗﻔﺎﻋل ﺑﺄﻛﺛر ﻣن %80، وﺻﺎرت ﺗﻘﺎرﯾر ﻛل ﺣﻣﻠﺔ واﻟﺗﻘﺎرﯾر اﻟﺷﮭرﯾﺔ ﺗﺳﺎﻋد اﻟﻔرﯾق ﯾﻌرف وش اﻟﻣﺣﺗوى اﻟﻠﻲ ﯾﻧﺟﺢ أﻛﺛر ﻣﻊ اﻟﺟﻣﮭور، وﻛﯾف ﯾطور اﻟﺣﻣﻼت اﻟﺟﺎﯾﺔ وﯾﺣﺎﻓظ ﻋﻠﻰ ﻗوة ﻣوﻗﻌﮫ ﺑﯾن اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﯾن
السؤال هو هل
تسمعه أولًا.
شوف وش تلقي ديما في علامتك ومنافسيك ولهجاتك، قبل ما تلتزم بأي شيء.
مباشر خلال 48 ساعة.