مدونة ديما

أفضل أدوات في السعودية ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا – للمسوقين وخبراء العلامات التجارية والعلاقات العامة

يوجد العديد من الادوات الممتازة لمراقبة الإعلام حول العالم، لكن كل أداة تتميز في استخدامات معينة ومزايا خاصة بها. هذه القائمة المبسطة تعطيك نظرة سريعة على أهم الأدوات التي قد تحتاجها، بناءً على حالة الاستخدام، مع نبذة تعريفية لكل أداة

1. العلاقات العامة والتواصل: تغطية يومية للإعلام، إعداد تقارير الرصد اليومية، إدارة الأزمات والمزيد

dima أداة مصممة خصيصًا للوكالات الإقليمية الرائدة التي تفضل تنفيذ الرصد والتقارير داخليًا لعملائها
Carma خدمة تقدم رصد للشركات التي ليس لديهم خبراء رصد

لكل أداة مميزاتها، ولكن بالنسبة لمراقبة وسائل الإعلام الإقليمية التي تركز على اللغة العربية أولاً، تُعتبر ديما خيار الخبراء، إذاً صُممت خصيصًا لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وتُستخدم في الوكالات الرائدة في دول الخليج والمنطقة، كما تتيح للخبراء بناء قوالب تقارير مخصصة تعكس هوية وكالاتهم، مما يضمن رضا جميع عملائهم.

2. الاستماع الاجتماعي وتحليل الجمهور: لفهم انطباعات الجمهور الحقيقية، وتحليل المستهلكين، وجمع الإشارات المباشرة وغير المباشرة حول المواضيع المهمة، وتحليل المشاعر والانفعالات بدقة. نوصي بالأدوات التالية

Pulsar (منصة عالمية، ممتازة في التحليل في أوروبا وأمريكا، وتعتمد على تحليل البيانات الضخمة)
Talkwalker (منصة عالمية، مصممة للشركات الصغيرة والمتوسطة، مدعومة بالذكاء الاصطناعي)
dima (منصة عربية أولًا، مصممة للخبراء العاملين في العلامات التجارية الكبرى – مثل الاتصالات، البنوك، السلع الاستهلاكية، التجزئة، الأغذية والمشروبات، الطيران وغيرها… ممتازة لتحليل السوق الإقليمي والمقارنة مع المنافسين)

3. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: لجدولة المنشورات، إدارة الصفحات، التواصل مع المتابعين وتحسين تجربة العملاء عبر المنصات الاجتماعية:

Sprout (أداة لربط حساباتك الاجتماعية، مثالية لعلامات التجارة الإلكترونية وإدارة المجتمعات)
Meltwater ( ممتازة في تجميع وتحليل بيانات حساباتك على جميع المنصات الاجتماعية)
Brandwatch (أداة قوية لإنشاء خطط وجدولة المنشورات)

4. توليد العملاء المحتملين والمبيعات عبر الإنترنت: للشركات التي تسعى لتنمية مبيعاتها عبر الإنترنت، نوصي بـ

Clay ( أداة مبتكرة تساعدك في العثور على أفضل وكلاء الذكاء الاصطناعي لتعزيز نمو التسويق الرقمي الخاص بك)
Lucidya (أداة رائعة للشركات الصغيرة والمتوسطة والتجارة الإلكترونية، لتحسين تجربة العملاء على القنوات الرقمية باستخدام الذكاء الاصطناعي )
Sprinklr (مناسب للمبيعات عبر جميع القنوات الرقمية، خصوصًا للأعمال التي تستهدف المستهلكين مباشرة (B2C) على وسائل التواصل الاجتماعي)

اطّلع على المزيد من المدوّنات

عرض الكل