مدونة ديما

أفضل 7 أدوات لمتابعة أداء العلاقات العامة وظهور العلامة التجارية في 2026

قد تطلق حملة ناجحة، أو يصدر خبر عن شركتك، أو يتحدث العملاء عن علامتك في وسائل التواصل… لكن بدون متابعة مستمرة، يصعب معرفة أثر هذه التغطيات على سمعة العلامة التجارية،

لهذا تعتمد فرق العلاقات العامة اليوم على أدوات تساعدها في رصد الأخبار، وتحليل التغطيات الإعلامية، وقياس ظهور العلامة التجارية في مختلف القنوات.

1. dima

تساعد ديما فرق العلاقات العامة والتسويق على متابعة ما ينشر عن العلامة التجارية عبر الأخبار، ووسائل التواصل الاجتماعي، والإعلام التقليدي في منصة واحدة

كما توفر:

تحليل المشاعر
التنبيهات الفورية عند ارتفاع مفاجئ في التفاعل
متابعة المنافسين
تقارير تساعد على تقييم أثر الحملات الإعلامية

وتتميز بفهمها للسياق واللغة العربية واللهجات المختلفة، مما يجعلها مناسبة للمنظمات التي تستهدف أسواق المنطقة.

2. Meltwater

تعد Meltwater من أشهر أدوات Media Monitoring، وتستخدمها الشركات لمتابعة الأخبار، وتحليل التغطيات الإعلامية، وقياس أداء العلاقات العامة،

كما تساعد في معرفة أكثر المصادر الإعلامية تأثيرًا، وقياس حجم الظهور الإعلامي خلال فترة معينة.

3. CisionOne

إذا كان عملك يعتمد بشكل كبير على العلاقات مع وسائل الإعلام، فإن CisionOne توفر أدوات لإدارة قوائم الصحفيين، ومتابعة التغطيات الإعلامية، وتحليل نتائج الحملات.

وتستخدمها العديد من فرق الاتصال المؤسسي عالميًا.

4. Brandwatch

تجمع Brandwatch بين متابعه وسائل التواصل الاجتماعي وتحليل المحادثات الرقمية، مما يساعد على فهم آراء الجمهور وقياس تأثير الحملات على سمعة العلامة التجارية.

كما توفر تقارير تساعد في اكتشاف الاتجاهات والمواضيع الأكثر تداولًا.

5. Talkwalker

توفر Talkwalker إمكانيات متقدمة في رصد الإعلام والسوشيال ميديا، بالإضافة إلى تحليل الصور والشعارات حتى عند عدم ذكر اسم العلامة التجارية بشكل مباشر.

وتساعد في قياس انتشار الحملات ومقارنة الأداء مع المنافسين.

6. Mention

تعتبر Mention خيارًا مناسبًا للشركات الصغيرة والمتوسطة، حيث تساعد في متابعة الإشارات إلى العلامة التجارية عبر المواقع الإخبارية، والمدونات، ومنصات التواصل الاجتماعي.

كما توفر تنبيهات تساعد الفرق على الاستجابة بسرعة عند ظهور أي محتوى مهم.