يوم في حياة خبيرة رصد إعلامي – سلمى

مرحباً، أنا سلمى، خبيرة في الرصد الإعلامي بخبرة تتجاوز 5 سنوات، عملت خلالها مع عدد من الوكالات الرائدة، وأدرت حسابات عملاء من مختلف القطاعات والمناطق الجغرافية، مع تركيز خاص على الإمارات، السعودية، عُمان، ومصر

كل يوم أبدأ بإعداد تقارير الرصد اليومية التي تسلط الضوء على كل يوم، أعدّ تقارير الرصد الإعلامي اليومية التي تتضمن أبرز ذِكر لعملائي، إلى جانب أهم أخبار القطاع، وأبرز أخبار المنافسين لكل عميل ،بعض العملاء يفضلون استلام التقرير على شكل نشرة بريدية PDF بينما يفضله آخرون بصيغة

أبدأ يومي بقراءة وتحليل محتوى الصحف المطبوعة، لاستخلاص مقتطفات من المنشورات الإقليمية البارزة مثل: مرصد عُمان اليومي، صحيفة الإمارات، صحيفة السعودية، والمصري اليوم.
ثم أتابع البحث عبر الإنترنت عن الأخبار الرقمية ذات الصلة، مع تحليل كل خبر بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية مثل تحليل المشاعر وغيرها.

وفي بعض الأحيان، يطلب العميل ترجمة هذه الأخبار إلى اللغة العربية لتكون مفهومة بشكل أفضل من قبل أعضاء الإدارة العليا الناطقين بالإنجليزية.

يشمل يومي أيضًا التعامل مع الأزمات، فبين الحين والآخر تظهر مقالات في مواقع إخبارية من المستوى الثالث تتضمن هجومًا على أحد عملائنا بسبب مخالفة من موظف، أو تصريح غير محسوب من الرئيس التنفيذي عند حدوث ذلك، من الضروري أن ألتقط الخبر فورًا، وأباشر بوضع خطة لإدارة الأزمة والتعامل الإعلامي معها بسرعة وفعالية

في نهاية كل شهر، نقوم بتجميع وتحليل كافة أشكال التفاعل التي حظي بها العميل عبر وسائل الإعلام التقليدية ومنصات التواصل الاجتماعي، ومن ثم تقديم تقرير تغطية شامل يُحلل آلاف المواد الإعلامية المنشورة خلال الشهر.

قد تظن في هذه المرحلة أن لدي فريقًا كاملاً يساعدني في كل هذا العمل الشاق… لكن الحقيقة أنني لا أملك سوى "ديما" – مساعدي الذكي والمخلص، الذي يرافقني في كل مهامي اليومية.

يقوم بكل الأعمال الروتينية والمكررة نيابةً عني، مثل إعداد القوالب، تحليل مؤشرات أداء المقالات، تنبيهي عند وجود أزمات محتملة، وتلخيص وترجمة الأخبار، مما يجعل حياتي أسهل ويمنحني القدرة على التعامل مع عملاء من مختلف القطاعات والمناطق الجغرافية.